Politique d’expédition

Les frais de livraison sont facturés au client en fonction du poids et volume du colis, du lieu de livraison et du mode de transport choisis. Ils sont affichés en fonction du mode de livraison choisi, sur la page avant la validation de la commande.

Pour les commandes en dehors de l'Union Européenne, le client est l'importateur des produits concernés. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de Murphy Honsha. Ils sont à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité.

Délai de traitement et de livraison :

• Murphy Honsha s'engage à traiter toutes commandes passées en ligne avec diligence. Selon les articles commandés et l'affluence en boutique, le délai de traitement et de préparation d'une commande est de 3 à 5 jours ouvrés suivant le paiement de la commande.
• Les délais de transport dépendent du transporteur choisi par le client et du lieu de livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

En cas de colis égaré, le client doit déclarer la perte dans les 10 jours suivant la réception de l'avis d'expédition. Murphy Honsha effectuera les réclamations nécessaires auprès du transporteur. Si le colis n'est pas retrouvé, le client pourra demander le renvoi du même produit ou le remboursement de la somme versée.

Toute réclamation doit être adressée à bonjour@mercimurphy.com ou par courrier à Murphy Honsha, 18 rue Victor Massé, 75009 Paris — France, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant.